Que faire en cas de problème de livraison ?
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3 étapes simples pour trouver une solution au plus vite 1) Emettre des réserves caractérisées sur le récépissé du transporteur En cas de soucis, notez des réserves précises (casse, traces de chocs, le nombre de colis manquant...) sur le récépissé du transporteur. 2) Confirmez ces réserves au transporteur Confirmez les réserves émises, par lettre recommandée, au transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception 3) Informez nous Envoyez un double du courrier à notre service clients.
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